Servicios

A medida que comienza a planificar su proyecto, puede ponerse en contacto con nosotros y obtener más información sobre la amplia gama de nuestros productos. Podemos darle la recomendación del producto basada en sus requisitos y ayudarlo a evaluar diferentes soluciones, incluidas las ventajas y desventajas del sistema, el costo, la eficiencia del sitio, etc. Para tomar la decisión más adecuada teniendo en cuenta todos los aspectos, le proporcionaremos un servicio de consultoría personalizado con nuestro know-how, de forma gratuita.

El DEPARTAMENTO DE I + D de TECON se ha centrado en el desarrollo de productos internos y la innovación de productos. Al mismo tiempo, buscamos constantemente mejoras e innovaciones en el diseño de nuestro producto. En el altamente competitivo mundo de la tecnología, TECON ha colaborado con consultores de la academia y otras empresas de construcción y encofrado de todo el mundo. Esto continúa inspirándonos a utilizar nuestra experiencia para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes.

Al desarrollar nuevos productos, siempre nos guiamos por los requisitos de nuestros clientes en términos de seguridad, eficiencia, facilidad de uso y rentabilidad. Todos los productos nuevos se prueban en laboratorios de terceros y en las instalaciones de la fábrica antes de que sean utilizados por el cliente.

Ya sea que esté trabajando en el presupuesto de encofrado para una licitación o buscando una propuesta detallada antes de comprar, nuestros técnicos pueden ayudarle con su experiencia y experiencia en encofrado y planificación de andamios por AUTO-CAD o incluso software 3D.

Cualquiera que sea su proyecto o requisito, podremos encontrar la solución adecuada para usted.

Envíanos tu petición con dibujos estructurales vía email y nuestros técnicos contarán con una propuesta profesional con dibujos preliminares dentro de la semana. Los cálculos de carga están disponibles si es necesario para la aprobación de un consultor local.

El Departamento de Atención al Cliente de TECON es responsable de la actualización y cumplimiento del pedido, desde la producción hasta la entrega.

Durante la producción, compartiremos el programa de fabricación y el proceso de control de calidad con las fotos y videos correspondientes. Después de la finalización de la producción, también Registraremos el paquete y la carga de la Cámara, y luego enviaremos fotos a nuestros clientes para su referencia.

Antes de enviar los productos, nos aseguramos de que los productos y materiales estén debidamente embalados de acuerdo con su tamaño y peso y cumplan con los requisitos de Transporte Marítimo e Incoterms 2010 como obligatorios. El nombre del barco, el número de Contenedor y ETA se incluyen en el asesoramiento de envío y se transmitirán a nuestro cliente. Los documentos de envío completos se enviarán a usted por mensajería o por televenta a petición.

Antes de que los productos TECON lleguen a su sitio, se enviará un dibujo de tienda y un dibujo de montaje bien preparados para continuar con el manual del usuario. Todos estos perfiles tienen suficiente información e imágenes para la capacitación y orientación de su sitio.

Sin embargo, si usted es un principiante con el encofrado de TECON y el producto del andamio o usted está buscando optimizar el uso de nuestros sistemas, nuestro Supervisor estará listo para volar a su sitio para proporcionar asistencia profesional, entrenamiento e inspección según su petición.

Todos los materiales de TECON están diseñados y producidos de acuerdo con estándares relevantes como EN1065, EN13377, etc., así como las normas internas de TECON estrictamente. Los factores de seguridad ya se han considerado durante la etapa de ingeniería. Además de estas garantías, el equipo de TECON QC ejecuta estándares de control de calidad más altos en comparación con otros.

En caso de recepción o bajo condiciones adecuadas/apropiadas si los materiales de TECON se rompen o tienen defectos importantes y críticos, lo haremos:

01) entregar el reemplazo para el mismo, o

02) Reembolsar el importe y la pérdida correspondientes como compensación a nuestros clientes, o

03) envíe a nuestro técnico a su sitio para mantenimiento.

En tales casos, TECON examinaría el material y evaluaría si es una falla del contratista del sitio/personal o un problema material de TECON utilizando datos relevantes como un informe breve, fotos, videos de contratistas. Si nuestro supervisor del sitio está en el sitio durante dicho período, también haremos la encuesta como otra fuente de referencia.

Esta cláusula es válida por 12 meses a partir de la fecha en que el contratista ha recibido los materiales.